为持续改进商旅平台使用体验，规范差旅业务办理流程，提升差旅报销服务质效，9月24日下午，财务处组织召开商旅平台服务优化线上协调会。财务处副处长李浩、信息建设与管理处副处长郑敏娟召集OA系统、商旅平台、智能报账系统负责人及技术工程师参加会议。
会上，财务处通报了学校商旅平台自9月初正式上线运行以来，OA系统请假、商旅平台订票、智能报账系统报销过程中出现的堵点问题，并提出优化需求和明确要求。参会各方针对问题逐一分析研判，围绕系统功能完善、流程优化、操作体验提升等方面的后续服务优化方案进行了充分沟通。
经充分讨论，与会各方就系统后续优化达成三项共识：
一是坚持问题导向，紧盯师生使用痛点。以师生实际感受为标尺，对高频堵点问题逐项整改、持续优化，切实降低操作难度，让系统“好用、易用、师生愿意用”。
二是强化跨系统协同联动。做好OA系统、商旅平台、智能报账系统的数据互通与流程衔接，打通系统壁垒，保障业务链条顺畅流转，实现从请假、订票到报销的全流程贯通。
三是建立常态化沟通机制。持续跟踪系统运行状态，做好技术保障，及时响应师生诉求，以数字化手段提升服务质效，推动商旅平台从“能用”向“好用”迈进。
